Pressemitteilung

Vom Wettbewerb unter den Krankenhäusern profitieren die Patienten. Die Informationsangebote werden immer besser. Zu diesem Ergebnis kommt die Kommunikationsagentur Rotthaus, die zusammen mit der Bank für Sozialwirtschaft die Ergebnisse einer Vergleichsstudie vorgelegt hat. Aus der Perspektive eines informationssuchenden Patienten wurden die Hausprospekte, die Reaktion der Krankenhausmitarbeiter und der Internet-Auftritt bewertet.
Unter den 70 Krankenhäusern und Kliniken im Raum Köln/Wuppertal/Leverkusen belegt das Eduardus-Krankenhaus mit der Gesamtnot 1,6 den ersten Platz. 

Die Benchmark-Studie untersuchte die Patienteninformationen von der Textqualität der Broschüren und die Übersichtlichkeit der Internetseiten bis zur Freundlichkeit der Mitarbeiter am Telefon. Die Fachjury schreibt über den Spitzenreiter: "Der öffentliche Auftritt des Eduardus-Krankenhauses in Köln kann mit Abstand am meisten überzeugen. Der Hausprospekt sticht insbesondere durch seine herausragende Gestaltung und Bebilderung hervor. Aber auch in den restlichen Kriterien schneidet es überdurchschnittlich gut ab."

Für den Ärztlichen Direktor Dr. Georg Derksen gehört ein solides Informationsangebot zum patientenfreundlichen Krankenhaus: "Die Menschen hier fühlen sich dann wohl, wenn sie gut informiert sind und die Angebote und Abläufe unseres Krankenhauses selbst überblicken."

Das Eduardus-Krankenhaus in Köln-Deutz wurde 1926 in Trägerschaft der Josefs-Gesellschaft mit dem Schwerpunkt der Orthopädie gegründet. Das Gesundheitszentrum mit knapp 300 Betten umfasst insgesamt sieben Fachabteilungen mit vielfältigen ambulanten Diensten und weiteren Serviceangeboten. 

Quelle: Benchmarking-Studie , Öffentlicher Auftritt der Krankenhäuser in NRW, Band 2 weitere Information siehe www.rotthaus.com/health